Презентация качество обслуживания пассажиров в пригородных поездах фото

Презентация качество обслуживания пассажиров в пригородных поездах фото

Презентация качество обслуживания пассажиров в пригородных поездах фото

В пути поезд сделал три остановки. В демонстрационной поездке приняли участие руководители СвЖД, Свердловской пригородной компании СПК , представители правительства Тюменской области, администрации Тобольска.

Возможность использования комфортабельного подвижного состава для организации движения скоростных пригородных поездов на маршруте Тюмень — Тобольск изучается в соответствии с соглашением о взаимодействии и сотрудничестве между ОАО “РЖД” и правительством Тюменской области на годы, которое подписали губернатор Тюменской области Владимир Якушев и начальником СвЖД Алексей Миронов в ноябре года. Соглашение предусматривает повышение качества транспортного обслуживания граждан в пригородном железнодорожном сообщении, в том числе обсуждение вариантов обновления парка вагонов и поездов для использования на данном направлении. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • В электрички «вложили» инновации
  • Презентация качество обслуживания пассажиров в пригородных поездах фото
  • 11 вагонов электричек модернизировали в Удмуртии
  • Для удобства пассажиров: на МЖД запустили 90 новых электричек

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Часть 1. Устроиться проводником и шумное пати в вагоне. «Тайный агент». 2 сезон. Железная дорога.

В электрички «вложили» инновации

На железнодорожном вокзале сегодня, 6 февраля, прошла презентация современных электропоездов, которые выйдут на маршруты городских электричек и будут обслуживать пассажиров с марта. В общей сложности в нем будет рейсов пригородного сообщения.

Как отметили в мэрии, электропоезда нового поколения отличаются инновационной системой кондиционирования и обеззараживания воздуха.

Безопасность обеспечивают новейшие технологии, приводящие состав в движение только после закрытия дверей, а также система пассивной безопасности крэш-система.

В вагонах и тамбурах действует видеонаблюдение. Кроме того, новые электропоезда полностью адаптированы под маломобильных пассажиров. В вагонах установлены таблички со шрифтом Брайля, предусмотрены подъемники и специальные санитарные комнаты. Во время Зимней универсиады планируется задействовать задействовать 22 состава, в том числе и эти 6 новых машин.

И наши пассажиры будут в комфортных условиях пользоваться городской электричкой. По уровню комфорта электропоезда соответствуют аэроэкспрессам, в них все предусмотрено до мелочей. Точку с нашими партнерами-железнодорожниками мы не ставим, и готовимся к новой перспективе — формированию радиального кольцевого пассажирского железнодорожного движения.

В рабочие дни около 6 тысяч жителей агломерации выбирают для поездок этот вид общественного транспорта. www. Источник: ИА Пресс-Лайн. Пульс территории: обзор событий в Красноярском крае за В Красноярске на маршруты городской электрички выйдут электропоезда нового поколения – Красноярск Администрация г.

Красноярска На Красноярском железнодорожном вокзале состоялась презентация электропоездов новейшей серии, поступивших на КрасЖД к Зимней универсиаде На железную дорогу закупили 6 новых электричек с кондиционерами и системой обеззараживания воздуха – Красноярск Во время Универсиады они будут ездить к спорткомплексам Перед Универсиадой город закупил 6 новых электропоездов администрация Красноярска Город приобрел к Универсиаде 6 новых электропоездов, Кондиционеры и обеззараженный воздух: РЖД показала новые городские электрички для гостей Универсиады – Красноярск Красноярская железная дорога филиал РЖД показала новые электропоезда серии ЭП3Д, которые будут курсировать по Красноярску в дни Универсиады в режиме городской электрички.

Электропоезда нового поколения выйдут на маршруты городской электрички – Красноярск Сегодня на Красноярском железнодорожном вокзале состоялась презентация электропоездов новейшей серии, поступивших на КрасЖД к Универсиаде. Электрички нового поколения вышли на маршруты Красноярской железной дороги – Красноярск Сегодня, 6 февраля, на железнодорожном вокзале краевой столицы состоялась презентация электропоездов серии ЭП3Д.

Городские электропоезда нового поколения выйдут на маршруты Красноярской железной дороги накануне Универсиады – Красноярск Сегодня, 6 февраля, на Красноярском железнодорожном вокзале состоялась презентация электропоездов серии ЭП3Д, поступивших на КрасЖД к Универсиаде. Городские электропоезда нового поколения выйдут на маршруты Красноярской железной дороги накануне Универсиады – Красноярск 6 февраля на Красноярском железнодорожном вокзале состоялась презентация электропоездов серии ЭП3Д, поступивших на КрасЖД к Универсиаде.

Огонь зимней Универсиады – приближается к Красноярску. В субботу его встретит Канск. В Красноярске на маршруты городской электрички выйдут электропоезда нового поколения.

На железную дорогу закупили 6 новых электричек с кондиционерами и системой обеззараживания воздуха. Вахтовик обокрал пожилого попутчика в Красноярском крае.

Перенос остановки в Талнахе был единственным вариантом устранить существовавшее нарушение правил дорожного движения. В Красноярске на ул. Семафорной появится новый виадук взамен рухнувшего.

В зале ожидания железнодорожного вокзала Красноярска появились шесть массажных кресел.

Президент Владимир Путин подписал закон о создании единой системы поиска информации о залоге и других обременениях движимого имущества. Загадочная вода под покровом ночи вернулась в поселок Красноярского края.

В Хакасии разыскивается подозреваемый в совершении иных действий сексуального характера в отношении малолетней девочки.

В Красноярске в ДТП с грузовиком погиб летний мужчина. В октябре в дежурную часть отдела полиции обратился мужчина с сообщением об угоне его автомобиля Toyota Caldina, который стоял около торгового центра на Ленинском проспекте.

На автовокзале предложили создать новую площадь. В турнире встретятся сборные команды Норильска и Дудинки.

Основу спортивной программы для всех участников команд составляют тесты VI ступени для выступающих лет всероссийского физкультурно-спортивного комплекса ГТО, На комитете по образованию, культуре и спорту Законодательного собрания Красноярского края депутаты рассмотрели проект краевой программы развития физической культуры и спорта на — годы.

Сквозной проезд по Аэровокзальной хотят закрыть для создания привокзальной площади. Красноярской природоохранной прокуратурой предотвращена незаконная передача в пользование более 17 тыс. В Красноярском крае по подозрению в получении взятки задержан заместитель начальника исправительной колонии.

Министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края В этом году в многоквартирных домах по всему краю заменили системы электроснабжения, Управление Россельхознадзора по Красноярскому краю осуществляет государственный контроль за качеством и безопасностью крупы, закупаемой учреждениями для государственных нужд.

Как сообщает пресс-служба Ижевского региона ГЖД, их презентация состоится сегодня, 16 июля. Стоит отметить, что в рамках модернизации проводилось обновление интерьера в вагонах электричек. susanin. Источник: Сусанин.

Последние новости Удмуртской Республики по теме: 11 вагонов электричек модернизировали в Удмуртии.

Обновленные вагоны пригородных поездов презентовали в Ижевске – Ижевск В Ижевске 16 июля презентовали новые вагоны пригородных поездов, точнее, обновленные старые.

к своим пассажирам и ко всем жителям центрального Черноземья, которым не Назначение пригородных поездов ЛИПЕЦК – ГРЯЗИ ВОРОНЕЖСКИЕ, ЛИПЕЦК качества обслуживания пассажиров пригородным железнодорожным .. улётный ураган, за 6 часов прогулки получились атмосферные фото.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Дорогие друзья! В связи с ремонтом виадука на ул.

Воронеж по согласованию с администрацией Воронежской области для перевозок пассажиров с 14 ноября года на участке Латная — Воронеж организован следующий порядок курсирования пригородных поездов:.

Все записи Записи сообщества Поиск Отмена. Юбилейным пассажиром оказалась Марина Сокорева.

Для удобства пассажиров: на МЖД запустили 90 новых электричек

В пути поезд сделал три остановки. В демонстрационной поездке приняли участие руководители СвЖД, Свердловской пригородной компании СПК , представители правительства Тюменской области, администрации Тобольска.

Возможность использования комфортабельного подвижного состава для организации движения скоростных пригородных поездов на маршруте Тюмень — Тобольск изучается в соответствии с соглашением о взаимодействии и сотрудничестве между ОАО “РЖД” и правительством Тюменской области на годы, которое подписали губернатор Тюменской области Владимир Якушев и начальником СвЖД Алексей Миронов в ноябре года. Соглашение предусматривает повышение качества транспортного обслуживания граждан в пригородном железнодорожном сообщении, в том числе обсуждение вариантов обновления парка вагонов и поездов для использования на данном направлении. Дорогие читатели!

Железнодорожная карта Войцеха Балчуна: новые маршруты, вагоны-трансформеры и пересмотр тарифов 1 августа , На днях ПАО “Укрзализныця” представила план дальнейшего развития. Глава УЗ Войцех Балчун уверен: главная задача — борьба с коррупцией.

На железнодорожном вокзале сегодня, 6 февраля, прошла презентация современных электропоездов, которые выйдут на маршруты городских электричек и будут обслуживать пассажиров с марта. В общей сложности в нем будет рейсов пригородного сообщения.

Как отметили в мэрии, электропоезда нового поколения отличаются инновационной системой кондиционирования и обеззараживания воздуха.

Безопасность обеспечивают новейшие технологии, приводящие состав в движение только после закрытия дверей, а также система пассивной безопасности крэш-система. В вагонах и тамбурах действует видеонаблюдение.

Около тысяч дополнительных пассажирских мест в сутки создано в пригородных поездах после перехода на расписание года. Этого удалось достичь благодаря запуску 90 дополнительных электричек на восьми направлениях Московской железной дороги МЖД в будние дни. По расписанию будущего года электропоезда работают уже с 9 декабря.

Больше всего пригородных поездов добавлено на Курском направлении — 20 пар поездов, еще восемь — на Казанском, шесть — на Белорусском.

Качество обслуживания будет схоже с уровнем обслуживания на Московском центральном кольце и метро, а дальнейшая программа по развитию железнодорожного узла и формированию транспортно-пересадочных узлов позволит интегрировать весь столичный рельсовый транспорт Московского региона в единую сеть.

Презентация первого поезда Stadler для Фото пассажиров, а для повышения.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Железнодорожная карта Войцеха Балчуна: новые маршруты, вагоны-трансформеры и пересмотр тарифов 1 августа , На днях ПАО “Укрзализныця” представила план дальнейшего развития. Глава УЗ Войцех Балчун уверен: главная задача — борьба с коррупцией.

Дееспособность сегодняшней системы управления УЗ мы сможем понять уже в конце года, считают эксперты.

Новый мытищинский дизель-поезд вышел на большую дорогу 18 марта г. ДП-М – первый российский дизель-поезд модели , в котором силовая установка располагается не в подвагонном пространстве, а в отдельном тяговом модуле со сквозным проходом.

Эта конструкция принадлежит швейцарской компании Stadler Штадлер. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

.

.

Источник: https://4-ugla.com/konstitutsionnoe-pravo/prezentatsiya-kachestvo-obsluzhivaniya-passazhirov-v-prigorodnih-poezdah-foto.php

Особенности обслуживания отдельных категорий пассажиров

В Новосибирской области она значительно выше и составляет 71%.

9 Резкий рост тарифов на пригородный транспорт приведет к существенным изменениям в использовании данного вида транспорта населением 9 Если произойдет резкий рост тарифов на пригородном транспорте, как лично Вы будете реагировать на это? (закрытый вопрос, один ответ) 10 Отказ субъектов федерации от выплаты местным ППК компенсации за перевозку пассажиров негативно скажется на пассажирских перевозках 10 Представьте, что субъекты федерации откажутся возмещать перевозчику затраты на перевозку пассажиров в пригородном сообщении.

О качестве обслуживания пассажиров электричек

Средипассажиров обслуживаемых аэропортом есть и такие, к которым при обслуживании требуетсяособый подход .Особенности перевозки детей.На воздушных судах дети могут перевозиться как в сопровождении, так и без сопровождениявзрослых.

В первом случае согласно международным правилам один взрослый может перевезтиодного ребенка в возрасте до 2 лет без предоставления ему отдельного места за 10% стоимостивзрослого тарифа.

Норма бесплатного провоза багажа для такого ребенка составляет 10 кг.6.

Перевозка несопровождаемых детей Как уже отмечалось, иногдадети могут перевозиться безсопровождения взрослых.
Вэтом случае ребенок обязаниметь авиабилет,загранпаспорт с визой изаверенное нотариусомсогласие от обоих родителейили опекунов.

Железнодорожный транспорт 9 класс

Перевозка беременных женщин.Беременные женщины могут быть приняты к перевозке отечественнымиавиаперевозчиками только в том случае, если срок их предполагаемыхродов составляет не менее 4 недель с намечаемой даты вылета.

Авиакомпания имеет право потребовать от женщины медицинскоезаключение о состоянии ее здоровья и сроках беременности.
У большинства зарубежных авиакомпаний такжеимеются ограничения по перевозке беременныхженщин.

Так, например Английская авиакомпания»BritishAirways» берет на борт женщин со срокомбеременности до 28 недель без справки, а от 28 до36 недель -только с разрешения врача.

»DeltaAirlines» не предъявляет никакихограничений для перевозки беременных женщин,однако на большом сроке беременности их могутпросто не пустить в самолет, так как в этом случаеесть вероятность наступления родов в Америке.

Презентация на тему: железнодорожный пассажирский транспорт

Главные претензии к автобусам: небезопасность, некомфортность, нерегулярность, высокие цены.

По мнению абсолютного большинства респондентов, отказ субъектов федерации от выплаты местным пригородным пассажирским компаниям компенсации за перевозку пассажиров негативно скажется на пассажирских перевозках и приведет в первую очередь к значительному росту тарифов (50-73%).

До 10% опрошенных заявили о своих намерениях принять участие в акциях протеста, в случае резкого повышения тарифов или сокращения количества пригородных поездов.

Россияне не знают, на кого возложена ответственность за организацию пригородного пассажирского сообщения.
Они не разделяют роль перевозчика и обязанности региональных властей по формированию транспортного заказа и основные претензии предъявляют той организации, которая для них является главным ответственным за все, связанное с железной дорогой – т.е.
ОАО «РЖД».

Особенности обслуживания отдельных категорий пассажиров» Выполнила: Мельникова ЮлияДипломный руководитель :Паулаускас Е.В.2.

Цели и задачи дипломной работы Тема дипломной работы актуальна в связи с тем, что в условиях интенсивногоразвития авиаперевозок в России предлагаемые услуги оказываемые аэропортомотдельным категориям пассажиров должны соответствовать меняющимсятребованиям, предъявляемым населением к качеству оказания этих услуг.

Целью дипломной работы является изучение особенностей обслуживания отдельныхкатегорий пассажиров и разработка предложений по совершенствованию качествапредоставляемых услуг пассажирам данных категорий.Задачи:Рассмотреть общую характеристику аэропорта «Курумоч».Проанализировать особенности обслуживания отдельных категорий пассажиров.

Предложить способы усовершенствование обслуживания отдельных категорийпассажиров.Рассмотреть безопасность жизнедеятельности3.

Пассажирские поезда на ней состояли из вагонов 4-х классов: кареты («дилижансы») с отделениями I-го класса, кареты с отделениями II-го класса, открытые повозки с крышей («шарабаны») и открытые повозки без крыши («ваггоны»).

Средняя скорость поездов составляла 32,8 км/ч, а к концу 1860-х возросла до 42,7 км/ч, интервал между поездами составлял 3-4 часа.

1 ноября 1851 года было открыто движение на магистрали Санкт-Петербург — Москва. 14 слайд Скачать эту презентацию Если скачивание материала не началось, нажмите еще раз «Скачать материал».

Все материалы, размещенные на сайте, созданы авторами сайта либо размещены пользователями сайта и представлены на сайте исключительно для ознакомления.

Авторские права на материалы принадлежат их законным авторам.

Частичное или полное копирование материалов сайта без письменного разрешения администрации сайта запрещено! Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения авторов.

Ответственность за разрешение любых спорных моментов, касающихся самих материалов и их содержания, берут на себя пользователи, разместившие материал на сайте. Однако редакция сайта готова оказать всяческую поддержку в решении любых вопросов связанных с работой и содержанием сайта.

Цель: изучить особенности пользования и степень удовлетворенности представителей целевой аудитории качеством услуг пригородного железнодорожного транспорта. Выборка: целевая выборка жителей областных и районных центров указанных регионов старше 18 лет, пользующихся услугами пригородного сообщения.

Объем выборки в каждом регионе – 600 респондентов, общий объем выборки – 2400 респондентов. Метод: телефонное интервью по месту жительства респондента. Дата проведения опросов: 12-18 августа 2010 г.

Альтернатива пригородному железнодорожному транспорту 7 Как бы Вы отнеслись к решению субъекта федерации об отмене пригородных поездов и их замене на автобусное сообщение? (закрытый вопрос, один ответ) Если бы пригородные поезда по Вашему маршруту были отменены, каким видом транспорта Вы бы, скорее всего, воспользовались? (закрытый вопрос, несколько вариантов ответа) 8 Большинству пассажиров доходы позволяют оплачивать проезд в пригородных поездах, но… 8 Хватает ли Вам личных доходов, чтобы оплачивать проезд в пригородных поездах? (закрытый вопрос, один ответ) Условная группа риска – пассажиры, которые при повышении тарифов или изменении уровня их доходов, могут частично отказаться от поездок в пригородных поездах и/или нерегулярно оплачивать свой проезд составляет от 33% до 42% респондентов в Ленинградской, Московской и Свердловской областях.

Источник: https://zakon52.ru/prezentatsiya-kachestvo-obsluzhivaniya-passazhirov-v-prigorodnyh-poezdah-foto/

Электропоезд повышенной комфортности

Мы предполагаем, что вам понравилась эта презентация. Чтобы скачать ее, порекомендуйте, пожалуйста, эту презентацию своим друзьям в любой соц. Кнопочки находятся чуть ниже.

Узнаем: страницы истории железнодорожного транспорта; назначение вокзала, его основные службы. Будем учиться: ориентироваться на вокзале, в расписании поездов дальнего следования. Виды транспорта, транспортных средств. Введение в тему урока.

Страницы истории железнодорожного транспорта. Новое по теме урока.

Железнодорожный вокзал. Службы вокзала. Расписание поездов дальнего следования. Самостоятельная работа. Оценка знаний, подведение итогов урока. Длина этой дороги составляла всего 3,5 км.

А уже через несколько десятилетий железнодорожный транспорт стал в России основным видом транспорта. Тысячи км железных дорог было построено на территории страны. По ним перевозили торговые и промышленные грузы.

Люди получили возможность быстро переезжать из одного города в другой.

Первое здание вокзала было построено на левом берегу в г. На правом берегу вокзал начал работать в г. Касса продажи билетов на поезда дальнего следования а Для хранения вещей пассажиров 2. Справочнаяб Для отдыха и ожидания пассажиров 3.

Камера хранения ручной клади и багажа в Дает справки о направлении движения и времени отправления поездов, стоимости билетов, об их наличии 4. Зал ожиданияг Продает билеты на поезда дальнего следования.

Как называется железнодорожная колея? Что надо купить для проезда в поезде?

Как называется состав железнодорожных вагонов? Как называют чемоданы, сумки, взятые с собой в дорогу? Что входит в состав пассажирского поезда, кроме локомотива? Отдельное помещение в пассажирском вагоне.

Место, где останавливается поезд. Виды транспортных средств. Это здание железнодорожного вокзала города Краснодара. Посмотрите, какое оно красивое! Виды транспорта. Автомобильный Железнодорожный ВоздушныйГужевой водный.

Транспортный комплекс.

Транспорт Внутрипроизводственный Магистральный Внутрипроизводственный Магистральный. Транспорт бывает общего, специального пользования и личный. Транспорт средство передвижения, предназначен для перемещения людей, грузов из одного места в другое. География Челябинской области 9 класс. Транспорт и экология Челябинской области. Еще похожие презентации в нашем архиве:.

Загрузить Войти. Мои презентации Профиль Сообщения Выход. Вход в систему. Войти с помощью социльных сетей Забыли пароль? Скачать презентацию. Назад Скачать презентацию. Идет загрузка презентации. Пожалуйста, подождите.

Школьные презентации История. Получить код презентации. Копировать в буфер обмена. Похожие презентации. Презентация по предмету “История” на тему: “Железнодорожный транспорт.

Сегодня на уроке Вспомним: виды транспорта, транспортных средств.

Узнаем: страницы истории железнодорожного транспорта;”. Скачать бесплатно и без регистрации. Скачать бесплатно презентацию на тему “Железнодорожный транспорт. Узнаем: страницы истории железнодорожного транспорта;” в формате. Наземный Воздушный Водный Автомобильный Железнодорожный. Междугородний железнодорожный транспорт и его функции. Социально- бытовая ориентировка.

Междугородний железнодорожный транспорт и его функции 7 класс. Расписание движения поездов. Какой же он бывает? Транспорт перевозит грузы пассажиров. Это железная дорога.

По ней ездят поезда Это пассажирский поезд. Правила безопасного поведения на железнодорожном транспорте.

Загружай и скачивай презентации бесплатно! Подбираем похожую презентацию Готово: География Челябинской области 9 класс.

Обратная связь Правообладателям Политика конфеденциальности Условия использования.

На Куйбышевской магистрали с фантазией отметили День пассажира

Свежий номер. Новости партнёров Новый электропоезд в г. Итоги конкурса детского рисунка “Как я провел лето.. Московско-Тверской ППК исполнилось 10 лет! В преддверии Дня Победы в галерее пригородного вокзала ст.

Вагоны пригородных поездов Удмуртии, несмотря на их Фото презентация обновленных пассажирских вагонов пригородного для повышения комфорта и качества обслуживания пассажиров.

Новости дня Россия вывезет своих граждан с территории Украины на поезде. Понедельник, На выполнение социальных обязательств СЖД в году направлено свыше 8 млрд рублей. Мероприятия Все мероприятия.

Тематический план круглых столов на год. Подпишитесь на рассылку.

На Куйбышевской магистрали с фантазией отметили День пассажира Пассажирские перевозки Понедельник Основные праздничные мероприятия прошли в Самаре.

Ибп обеспечивают стабильное электроснабжение железнодорожных билетных касс

Мы предполагаем, что вам понравилась эта презентация. Чтобы скачать ее, порекомендуйте, пожалуйста, эту презентацию своим друзьям в любой соц. Кнопочки находятся чуть ниже.

Узнаем: страницы истории железнодорожного транспорта; назначение вокзала, его основные службы. Будем учиться: ориентироваться на вокзале, в расписании поездов дальнего следования.

Привет, мы Вас не узнаём!

В мероприятии приняло участие более представителей дорожной отрасли России. Пленарную сессию открыл директор Департамента государственной политики в области дорожного хозяйства Министерства транспорта Российской Федерации Волков Григорий Андреевич.

На пленарной сессии выступила Заведующая отделом научно-технических идей, и. Елена Махмудова рассказала о работе своего института как основного научного и методического центра в реализации проектов цифровой дороги и беспилотного автомобиля.

В частности, она отметила, что беспилотный автомобиль не стоит рассматривать как обычный автомобиль, дооснащенный различными приборами, датчиками и дополнительными устройствами для автоматического движения.

Так же Елена Махмудова сказала, что во всём мире существует две системы, по которым разрабатываются, регистрируются, испытываются и вводятся в эксплуатацию беспилотные автомобили.

Новый мытищинский дизель-поезд вышел на большую дорогу

Около тысяч дополнительных пассажирских мест в сутки создано в пригородных поездах после перехода на расписание года. Этого удалось достичь благодаря запуску 90 дополнительных электричек на восьми направлениях Московской железной дороги МЖД в будние дни.

По расписанию будущего года электропоезда работают уже с 9 декабря. Больше всего пригородных поездов добавлено на Курском направлении — 20 пар поездов, еще восемь — на Казанском, шесть — на Белорусском.

Качество обслуживания будет схоже с уровнем обслуживания на Московском центральном кольце и метро, а дальнейшая программа по развитию железнодорожного узла и формированию транспортно-пересадочных узлов позволит интегрировать весь столичный рельсовый транспорт Московского региона в единую сеть. Еще три маршрута диаметров сейчас прорабатываются. График работы МЦД будет таким же, как и у метро, — с до

В этот день в границах обслуживания компании пассажиры смогут провозить велосипеды в пригородных поездах бесплатно без оформления проездного документа, сообщает добавлены подробности, видео и фото Мемориальный Дом-музей Исаака Шварца приглашает на презентацию.

Информация от Министерства транспорта Российской Федерации. В соответствии с пунктом 4 протокола заседания Координационного совета по развитию детского туризма в Российской Федерации от 15 октября г.

Согласно пункту Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказов Минтранса России от К ручной клади относятся вещи пассажиров, перевозимые ими при себе, независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предназначенных для размещений ручной клади, исходя из конструктивных особенностей вагона.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:.

Прочитать в мобильной версии сайта. Работа предприятия “Баштранспригород” Куйбышевской железной дороги по перевозке пассажиров в пригородном сообщении стала темой очередной пресс-конференции в агентстве “Башинформ”.

В ней приняли участие начальник Башкирской дирекции по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении предприятия “Баштранспригород” Куйбышевской железной дороги Сергей Безденежных и пресс-секретарь Башкирского отделения КбшЖД Сергей Спатар.

Как отметил Сергей Безденежных, в преддверии летней пассажирской кампании эта встреча традиционная.

Электропоезд ЭД4М изготовлен и выпущен Демиховским машиностроительным заводом по инициативе ОАО “РЖД”, предназначен для обеспечения пригородных пассажирских перевозок на электрифицированных участках железных дорог с низкими и высокими платформами. Данный электропоезд — отличный пример последних отечественных разработок, направленных на более качественный уровень обслуживания пассажиров пригородного комплекса.

Просмотры: Поезд, переданный Центральной пригородной пассажирской компании ЦППК в декабре года, начинает курсировать на линии Голутвин – Озёры. ДП-М – первый российский дизель-поезд модели , в котором силовая установка располагается не в подвагонном пространстве, а в отдельном тяговом модуле со сквозным проходом.

В целом же поезд на 80 процентов сделан из российских материалов и комплектующих. Благодаря компоновке Штадлера, снижены вибрация и шум в пассажирских салонах, проще обслуживать силовую установку.

Большое внимание уделено созданию условий для комфортабельного проезда маломобильных пассажиров – каждый головной вагон оснащен местами для инвалидов в креслах-колясках и устройствами для их посадки-высадки.

Поэтому в данном виде сообщения подход транспортного предприятия, нацеленный на получение высокой прибыли, чаще всего невозможен.

Устройства на пассажирских станциях Для ремонта и экипировки составов на пассажирских станциях предусматривает путевое развитие, вагономоечные машины, вагоноремонтные и ремонтно-экипировочные депо РЭД , пункты технического осмотра ПТО , посты электрической централизации ЭЦ с помещением дежурного по станции ДСП , устройства связи, дезинфекционные устройства, склады топлива, горячее и холодное водоснабжение, котельная, компрессорная, прачечная, очистные сооружения, устройства энергоснабжения, пункты электропитания пассажирских вагонов с электрическим и комбинированным отоплением для обогрева в период межпоездного отстоя, стационарные и передвижные мусоросборники, устройства для прессования мусора, асфальтированные дорожки на междупутьях и др. Доступ к информации и функциям системы ранжирован по типу АРМ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Cтандарты качества обслуживания пассажиров

Источник: https://mistert.ru/nasledstvo/prezentatsiya-kachestvo-obsluzhivaniya-passazhirov-v-prigorodnih-poezdah-foto.php

Презентация на тему

Презентация качество обслуживания пассажиров в пригородных поездах фото

  • Слайд 1

    УМЦ ОСТО «Экспресс»

  • Слайд 2

    Принципы создания положительного имиджа бойца СОП (работника ОАО «ФПК»)

    Внешний видТочность исполнения порученийБыстрота обслуживанияУверенность и профессиональная компетентностьОтветственностьВежливость и дружелюбие, терпениеВнимание к пассажирам

  • Слайд 3

    Проводник, находящийся на смене, обязан быть в форменной одежде. На посадке в пункте формирования и оборота вся поездная бригада должна находиться в рубашке с длинным рукавом.Девушки надевают пилотки в пунктах формирования и оборота, на крупных станциях, где стоянка больше 10 минут.Верхняя одежда должна быть темного цвета, на ней обязательно должен присутствовать бейдж.

  • Слайд 4

    ПрическаМакияжАксессуарыМаникюр аккуратные, неброские, незаметные

  • Слайд 5

    В служебном купе всегда должна поддерживаться чистота.На двери служебного купе должна быть табличка с Ф.И.О. дежурного проводника пассажирского вагона.Беспорядок в служебном купе недопустим.

  • Слайд 6

    Проводник демонстрирует доброжелательность к пассажиру, первым приветствует пассажира, используя одну из следующих фраз:«Здравствуйте! Пожалуйста, предъявите Ваш билет идокумент, удостоверяющий Вашу личность на который приобретался проездной документ».

    «Доброе утро (день, вечер)! Пожалуйста, предъявите Ваш билет идокумент, удостоверяющий Вашу личность на который приобретался проездной документ».

    После проверки документов начинается посадка пассажиров в вагон, при этом используется следующая фраза: «Добро пожаловать! Ваше место номер ___, место нижнее (верхнее, боковое),находится в купе номер __».

  • Слайд 7

    «Уважаемые пассажиры, наш поезд отправляется, проверьте,пожалуйста, не оставлены ли ваши билеты и вещи упровожающих. Провожающих просим покинуть вагон».

  • Слайд 8

    «Доброе утро (день, вечер)! Пожалуйста, предъявите ваши билеты». При проверке билетов пассажиры информируются о требованиях пожарной и личной безопасности, местонахождении начальника поезда, оказываемых платных услугах, наличии и режиме работы вагона-ресторана, местах размещения справочной информации, безопасности, о запрете курения в поездах.

  • Слайд 9

    Услуги пассажирам оказываются доброжелательно, пассажирам оказываются помощь и внимание в течение всего пути следования. Присутствие дежурного проводника на рабочем месте обеспечивается на всём пути следования.

  • Слайд 10

    Температурный режим в вагоне поезда соблюдается в течение всего пути следования.В пути следования пассажиры обеспечиваются охлаждённой (кипячёной) либо бутилированной питьевой водой.По просьбе пассажира проводник приглашает работника вагона-ресторана для принятия заказа на питание

  • Слайд 11

    Для проезда пассажиров с ограниченными физическими возможностями в поездах дальнего следования предлагаются комфортные условия.В вагоне поддерживается общественный порядок, в ночное время с 22-00 до 8-00 соблюдается тишина, проводник оперативно реагирует на внештатные ситуации.

  • Слайд 12

    Распитие спиртных напитков, курение в поездах и нарушение общественного порядка. Начальник поезда и проводник принимают меры по удалению пассажира, нарушающего правила проезда и мешающего спокойствию других пассажиров

  • Слайд 13

    Услуги чайной торговли предлагаются пассажирам не менее трёх раз в сутки (с 8 до 10 час., с 15 до 17 час., с 20 до 22 час. по местному времени), а также по просьбе пассажира в любое время суток.

  • Слайд 14

    Информирование пассажиров, прибывающих на промежуточную станцию, станцию высадки пассажира

    Адресное информирование пассажиров о прибытии поезда на станцию назначения производится за 30 мин. до прибытия вне зависимости от времени суток.За 5 минут до прибытия поезда пассажиры, выходящие на станции назначения, повторно предупреждаются о прибытии на станцию.

  • Слайд 15

    Высадка пассажиров производится в присутствии, под контролем и при участии проводника.«До свидания, счастливого пути!» «Всего доброго, до новых встреч!»«Желаем Вам всего доброго!»«До свидания, спасибо за поездку!»

  • Слайд 16

    ПРИНЦИПЫ СЛУЖЕБНОГО ЭТИКЕТА И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ

  • Слайд 17

    Прежде чем войти в купе к пассажирам, обязательно постучите и спросите разрешения.Сообщайте коллегам – другим проводникам вагонов особые просьбы, потребности пассажира. Будьте очень внимательны, обязательно предлагайте помощь, даже если о ней не просят, но Вы видите, что в ней есть хотя бы малейшая необходимость, однако делайте это корректно и ненавязчиво.

  • Слайд 18

    Работники поездной бригады не обсуждают с коллегами внутренние рабочие дела в присутствии пассажиров, особенно если произошло что-то негативное или чрезвычайное. Работники не нарушают корпоративной этики.

  • Слайд 19

    Начинайте разговор с улыбки – это расположит к Вам собеседника.Обращаться к пассажиру следует только на «ВЫ», обращение на «ТЫ» недопустимо.Избегайте профессиональных и технических терминов.

  • Слайд 20

    Всегда имейте терпение дослушать пассажира до конца, особенно если это пожилой человек.Всегда оценивайте ситуацию, исходя из интересов пассажира.

  • Слайд 21

    Не смотрите на пассажира только через стереотип его национальности, старайтесь разглядеть в нём личность.Говорите медленнее, чем обычно, и отчётливо произносите слова, если видите, что человек слабо знает язык.Не пытайтесь говорить громче обычного – это не способствует лучшему пониманию.

  • Слайд 22

    Конфликтные люди

  • Слайд 23

    Они подходят ко всему с завышенными требованиями. Всякого, кто не удовлетворяет таким требованиям, они критикуют, и обычно резко.

    В то же время они чувствительны к оценкам в свой адрес со стороны окружающих и, как правило, несколько встревожены.Ваши действия:Постарайтесь по возможности выполнить их требования.

    Если это не возможно, то вежливо извинитесь и объясните им причину.Попробуйте выяснить причину их тревоги.

  • Слайд 24

    Они мнительны, подозрительны и ещё более тревожны. Причём тревога порождает у них не стремление уйти от конфликта, а агрессию. Но они всегда убеждены, что проявляют её только в ответ на чьи – то слова или поступки.Ваши действия: Проявите к ним дружеское расположение, максимум внимания и доброжелательности, но не затягивайте разговоры с ними, потому что это может усилить их тревожность.

  • Слайд 25

    Стремятся всегда быть в центре внимания, хотят пользоваться успехом у окружающих. Для них конфликт – способ привлечь к себе внимание.Ваши действия:Возьмите под контроль собственные эмоции и дайте человеку возможность высказаться.Спокойно посмотрите на ситуацию «со стороны».Выясните истинную причину конфликта.Наметьте совместные пути решения проблемы.

  • Слайд 26

    Для них характерны самоуверенность, непредсказуемость, невнимание к окружающим, громкий голос, брань и оскорбления. Причём они так артистично выходят из себя, что создаётся впечатление, что их действительно сильно обидели.

    Но это не всегда так.Ваши действия:Постарайтесь обращаться к ним по имени и отчеству. Дайте им возможность выплеснуть эмоции.Смотрите им прямо в глаза.

    Будьте корректны, высказывая несогласие: «по моему мнению», «на мой взгляд» и т.п.

  • Слайд 27

    Они в чём угодно склонны усматривать личные оскорбления и жаловаться по этому поводу во все инстанции. Хотят, чтобы им уделяли много внимания и слушали их в спокойной обстановке.Ваши действия: Проявите к ним максимум внимания. Внимательно выслушайте их и не доказывайте их неправоту.Попросите их изложить свои претензии в письменном виде (иногда это их останавливает).

  • Слайд 28

    Возьмите себя в руки, установите контроль над своими эмоциями,Старайтесь сохранять спокойствие, демонстрируйте человеку позитивные подход и эмоции.Будьте сдержаны в тоне, в словах и в меру строги.

  • Слайд 29

    Всегда объясняйте, что в Ваших силах, а на что Вы при всём желании никак не можете повлиять.Пассажир должен быть удовлетворён если и не положительным исходом его просьбы, то, по крайней мере, Вашим отношением.

  • Слайд 30

    Если Вы обнаружили признаки неудовлетворённости пассажира, необходимо быстро принять меры для сглаживания ситуации.Поощряйте пассажиров и давайте им возможность высказываться о нашем обслуживании; задавайте соответствующие вопросы.Слушайте спокойно и сочувственно, не перебивая; помечайте важные детали.

    Примите замечания пассажира; поблагодарите его за комментарии.Примите на себя личную ответственность за разбор замечания или жалобы.В том случае, если вопрос не может быть решён немедленно, сообщите пассажиру, что и когда Вы сделаете.Если пассажир недоволен предложенным ему решением, пригласите к нему начальника поезда.

    Убедитесь в том, что меры приняты и пассажир удовлетворён.

Посмотреть все слайды

Источник: https://pptcloud.ru/raznoe/organizatsiya-servisa-v-passazhirskih-poezdah

Юрист и закон
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: